Defecte of slecht werkende verlichting kunt u 24 uur per dag, zeven dagen per week melden via het digitale formulier Melding Openbare Ruimte, onder aan deze pagina.
Een bovengrondse storing (waarbij meestal maar één lantaarn defect is) is binnen vijf werkdagen hersteld. Ondergrondse storingen (waarbij vaak meerdere lantaarns stuk zijn) worden binnen tien werkdagen hersteld.